よくある質問

よくある質問

お客様から寄せられる質問を『よくある質問』としてまとめました。このページで解決できない疑問につきましては、お手数ですが『お問い合わせ』フォームよりご連絡ください。速やかに回答させていただきます。

お申し込みに関する質問

申し込み方法について教えてください。

フリーダイヤル、0120-830-834(携帯・PHS可)までお申し込みいただくか、お申し込みフォームに必要事項をご記入のうえ、送信してください。専門のスタッフが丁寧に対応いたします。

受付時間は何時までですか?

電話受付は基本的に9:00~20:00になっております。問い合わせフォーム・FAXでの受付は24時間対応しておりますので、お気軽にご連絡ください。

回収時間の指定はできますか?

ご予約順となりますが、指定可能です。

土日祝日も対応してもらえるのでしょうか?

土日祝日も対応させていただきます。

回収をしてもらう何日前に申し込めばよいでしょうか?

当日の回収も承っておりますが、5~10日前までにご予約いただけますとよりご希望に添えると思います。

お見積りに関する質問

見積りに料金はかかりますか?

無料でさせていただいております。お気軽にご連絡ください。

無料お見積りお申し込みはこちら

見積りの金額に納得いかない場合はキャンセルしてもいいですか?

もちろん大丈夫です。

サービスに関する質問

夜間の作業は対応してもらえますか?

お客様のご事情を考慮し、夜間での対応もさせていただいております。まずはお気軽にご相談ください。

事前に整理をしておいたほうがよいでしょうか?

基本的に、お見積り時の現状にて回収いたします。

近所の人に知られずに作業をしてもらうことはできますか?

作業内容にもよりますが、出来得る限りの努力はいたします。

回収できないものはありますか?

一般家庭から出る不用品でしたら基本的に回収できます。

当日に回収してもらう不用品が増えてしまっても大丈夫ですか?

大丈夫です。当日再見積もりをさせていただき回収させていただきます。

回収に来てくれるスタッフは何人ぐらいでしょうか?

1人~です。作業内容により増えていきます。

遺品整理と不用品回収はどう違うのでしょうか?

基本的には同じ内容となります。

遺品整理は立ち会いが必要ですか?

遺品整理・一般の回収ともに立ち合いが必要となります。ご都合が合わない場合は代理人を立てていただきます。

料金に関する質問

回収時に見積り額よりも高くなってしまうことはありますか?

追加回収品など特殊な場合をのぞき、お見積り料金内で作業いたします。

利用できる支払い方法について教えてください。

原則現金払いとなりますが、銀行振込・各種カードでのお支払いも受け付けます。

その他の質問

なぜ、格安でサービスを提供できるのでしょうか?

回収した不用品をリユース・リサイクル・指定廃棄物に分別し、再利用できるものや資源となるものを国内・海外へ再販売しているため、その分の料金をお客様に還元することができるのです。

一度回収してもらったものを後から返してもらうことはできますか?

原則として当日に処理をいたしますので、難しい場合がございます。

無料見積り・お問い合わせはこちら 0120-530-713
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